E-3S vous propose 3 niveaux de support:

Package Bronze : « Surveillance »
Package Argent : « Analyse et Correction »
Package Or : Expertise et Evolution

(1) Audit préalable de l’environnement de sauvegarde, sur site:

  • Etude de l’architecture, relevé des volumétires
  • Vérification des besoins en termes de Sauvegarde / Restauration / Plan de Reprise d’Activité
  • Elaboration du protocole de prise en main à distance

(2) Evolution de l’environnement en accord avec les préconisations de l’éditeur de logiciel et dans les limites établies lors de l’audit préalable:

  • Installation des mises à jours ou correctifs sur le serveur et sur les clients de sauvegarde
  • Paramétrages en fonction de l’évolution des volumétries (disque et bande)